En Latinoamérica, la tendencia de automatización y el liderazgo data driven ganan terreno en el mundo automotor. Esto no es arbitrario, dado que el consumo pospandemia en este sector se mantiene en constante aumento y el consumidor cada vez es más exigente con los tiempos de respuesta y la calidad de la atención.
¿Por qué decir que SI?
Hay muchos motivos, pero el más importante es la recompensa por apostar a un sistema que resuelve todo desde un mismo lugar: consultas, agenda, seguimiento, monitoreo de empleados, reportes, etc.
Y esta recompensa, para empezar, se traduce en:
- Al menos un 15% más de aumento en ventas.
- Tiempos más cortos de respuesta.
- Reducción de tareas operativas en vendedores.
- Estadísticas y reportes para la toma de decisiones.
En el sector automotor, el software Tecnom se está posicionando dentro de Latinoamérica como el más eficiente para este mercado, no solo por la gran versatilidad y el alcance de su sistema, sino por lo simple y fácil que es aprender su plataforma.
GRUPOALESE en Perú, el ejemplo perfecto
El GRUPOALESE es un sólido holding empresarial peruano con inversiones en diversos rubros de negocio:
- Automotrices (Kia Alese, Autofondo Chrevrolet, Mi taxi Chevrolet)
- Financiamiento vehicular (Autoplan)
- Constructoras (Katarindo, Kilka, y Poseidón)
- Pesqueras (Protefish, Buena Marea, Joselito)
- Agroindustrial (Exportadora agrolatina)
Actualmente, el grupo posee más de 1000 empleados y presencia alrededor de todo Perú. En esta nota pondremos foco a sus negocios automotores, los cuales apostaron a sumar el software Tecnom para optimizar la tarea diaria de todos sus concesionarios.
¿Qué marcas trabaja EL GRUPO ALESE?
¿Cómo es el proceso después del SI?
La decisión de incorporar un software en una entidad tan grande significa implementar muchos cambios en una gran cantidad de personas y en un tiempo muy reducido.
Pero esto no es un problema siempre y cuando se actúe rápido, con responsabilidad y eficiencia, y eso en Tecnom lo sabemos muy bien.
En menos de 30 días, nuestro equipo de soporte:
- Configuró todas las marcas y sucursales del grupo dentro del sistema.
- Editó todas las imágenes y fichas de vehículos.
- Integró todas las plataformas utilizadas por el grupo para que los vendedores y gerentes solo tengan que sentarse a usarlo.
¿Qué pasa con los empleados del GRUPOALESE?
Los más beneficiados en esta instancia son por lejos los vendedores, quienes pasarán de hacer un montón de tareas operativas a gestionar todo desde un mismo lugar y con herramientas sencillas que les permitirán ganar tiempo (y por consecuencia dinero).
Desde Tecnom, en tan solo 2 días se capacitó a 168 empleados, los cuales fueron invitados de manera online y de a grupos. De esta forma, se evitó que la atención diaria del concesionario se vea descuidada.
Por otro lado, se realizaron capacitaciones de uso personalizadas para grupos reducidos, enfocadas 100% en funciones específicas de vendedores o supervisores. Estos entrenamientos fueron grabados en video para que puedan consultarlos siempre que lo necesiten.
Por último, post capacitación, realizamos un monitoreo sobre la calidad de la atención, el uso de la plataforma y la optimización de tareas dentro de cada concesionario del grupo. Así, se pudo comprobar que la utilización de Tecnom aumenta de manera sostenida hasta la actualidad, alcanzando hoy el ingreso diario de más del 80% de los empleados totales.
¿Qué pasó después de implementar Tecnom?
Los números hablan por sí solos. En menos de 60 días desde su activación se obtuvieron:
- +7500 leads desde canales digitales
- +150 ventas efectivas.
- +9300 tareas gestionadas.
- +5900 cotizaciones.
- +196 modelos de vehículos para cotizar.
El futuro es hoy
El mercado automotor se sumerge cada vez más en las automatizaciones y la gestión de datos inteligentes. Solo a través de estos números es factible tomar decisiones conscientes orientadas al negocio y al sector. Contar con un aliado como Tecnom permite organizar y evaluar cada instancia dentro del concesionario, aumentando la efectividad y generando oportunidades que apunten a un crecimiento sostenible.
